Месяц: Июнь 2010

Победитель опроса

Последний критеий опроса: интернет-магазин провайдера.
На этом месте можно вкратце подвести итог: Победителем стал Kabel-Deutschland!

… Раздался грохот, вспышка, и Алиса исчезла

  Ваш DSL-Эксперт уже сообщал, что провайдер О2 (Germany) Telefonica в начале года купил провайдера из Гамбурга HanseNet Telekommunikations GmbH, больше известного как Alice DSL. Долгое время было не ясно, что же произойдет с (итальянским) провайдером, так неудачно обанкротившимся на (немецком) рынке. Сначала руководство компании О2 объявило о том, что марка Alice DSL продолжит своё […]

Общие условия заключения договора (AGB)

Несколько слов и об этих, иногда, несколько странных условиях заключения договора (Allgemeine Geschäftsbedingungen).

Новый лидер опросов

Аккурат к началу чемпионата мира по футболу, интернет-портал check24.de по заказу новостного канала n-tv, провели опрос, как среди клиентов, так и провели собственные исследования качества работы немецких интернет-провайдеров.
Результат: пара «красных карточек» в виде последних мест опроса, пара «желтых карточек» в виде потери пунктов, и новое лицо в самом верху таблицы результатов — подробности тут…

Провайдер обещал одну скорость, я получаю другую – что делать?

Знакомая ситуация: Вы заказали себе интернет с определенной скоростью, скажем 16000 кбит/с, но получаете только 6.000 или еще меньше. А Ваш провайдер обороняется, мол, имеет на это право, таковы условия договора.
Имеет он на это право и на что имеете право Вы — в статье рассказано подробно.

Качество обслуживания клиентов

Парадоксами наполнен рынок телекоммуникаций в Германии: как ни странно, но именно те (фирмы и компании), кто за коммуникации ответственен, показывают себя не особо коммуникативными. Скорее напротив, к сожалению.

АКЦИЯ: Закажи DSL – получи подарок!!!

Заказывая у нас любой пакет DSL — Вы получаете от нас подарок!!!

Акция «СДЕЛАЙ ЗАКАЗ — ПОЛУЧИ ПОДАРОК» входит в весеннюю стадию и мы приготовили для Вас весенние сюрпризы!

Сортимент подарков пополнился новыми продуктами, согласно пожеланиям наших клиентов, а процесс заказа тарифов значительно упрощен: теперь Вы можете заказать Ваш пакет и тариф online, на страницах нашего портала.

Для этого выберите подарок, нажмите «Сделать заказ и получить подарок», внесите свои данные и нажмите «Отправить заказ» — готово, Ваш заказ принят, Ваш подарок уже в пути!