Уж кому-кому, а буквально каждому клиенту немецких интернет провайдеров знакома данная проблема с переездом: договор заключён на 24 месяца, Вам как раз нужно переезжать, а провайдер вставляет палки в колёса. Что делать? Ниже читаем подробности.
Обстоятельства дела
Дело велось в суде низшей инстанции города Лар (Amtsgericht Lahr) и проблема состояла в следующем: Клиент одного крупного немецкого DSL-провайдера решил переехать. Договор длится 24 месяца, клиента все устраивает и он желает, чтобы по новому адресу действие договора продолжалось.
Т.е. скорость его DSL-подключения, подключение к телефону и прочие услуги DSL-провайдера должны были просто перенестись на новое место жительства. По новому месту жительства срок действия договора благополучно закончился… закончился бы. Но, видимо, не с одним из немецких DSL-провайдеров, который на ровном месте создал новую проблему.
Данный DSL-провайдер попросту отказался переносить подключение на новое место, а предложил клиенту заключить по новому месту жительства новый DSL-договор. С новыми условиями. И с минимальным сроком действия 24 месяца. В расчёте, видимо, на дурака.
Но клиент оказался крепким орешком и на новые условия провайдера не пошел. Либо DSL-провайдер предоставляет свои прежние услуги, по прежним ценам на новом месте, без дополнительного продления договора, либо полное расторжение договора без дополнительных условий.
Решение суда
Суд полностью разделил точку зрения клиента. Т.к. договор заключался без оговорки на одно единственное и определённое место жительства (ortsgebunden), то DSL-провайдер обязан предоставлять свои услуги и по новому месту жительства. Так или иначе.
Другими словами, суд предоставляет возможность клиентам сетей DSL, переезжая на новое место, рассчитывать на прежние услуги провайдера.
Номер вердикта / шифр документа: Amtsgericht Lahr, Urteil v. 10.12.2010 — Az.: 5 C 121/10
Не пропустите новые решения немецких судов на русском языке
Подпишитесь на мою рассылку и оставайтесь в курсе всех решений немецких судов, касающихся таких тем как DSL, интернет, провайдеры или мобильная связь / мобильный интернет. Форма рассылки ниже.