O2 Germany
В последнее время всё больше и больше клиентов нашего портала, делают свой выбор в пользу О2 Germany и, надо заметить, далеко не зря, как показывают многочисленные опросы клиентов.
Провайдер с юга Германии, крупный специалист в области мобильной связи, несколько лет тому назад начал осваивать рынок технологий DSL. Осторожно, мелкими шажками, не пугаясь делать ошибок и на них же учиться, О2 Germany занял за эти несколько лет прочные позиции и добивается прекрасных результатов.
И хотя количество именно DSL-клиентов по сравнению с такими гигантами как напр. Vodafone или T-Home, относительно мало – нет и миллиона – провайдер всё равно не унывает и развивает свою DSL-сеть дальше, а также выбрасывает на рынок такие интересные продукты как мобильный интернет посредством usb-stick и интернет-пакеты для мобильных телефонов.
Преимущества О2 Germany
Как оказалось на поверку, их не так уж и мало:
— Высокоскоростные подключения к сети до 16 МБ/с
— Хорошие комбинации пакетов и скорости на любой вкус
— Постоянные акции, напр. отсутствие абонентской платы за несколько месяцев или бесплатное подключение
— Звонки в службу поддержки для клиентов мобильной сети бесплатно
— Звонки в сеть провайдера бесплатно
— Прекрасное качество обслуживания клиентов
— Нет необходимости заключать дополнительный договор с Телекомом
Как видите, провайдеру есть чем убедить. Малое количество клиентов DSL, сказывается на качестве обслуживания: оно у О2 Germany выше среднего, а это на сегодняшний день уже хорошо.
Если при этом Вы уже пользуетесь мобильной связью О2 Germany, то DSL-пакет для Вас совсем выгоден: звонки на мобильную сеть О2 бесплатны, и в службу поддержки звоним также за 0, евроцентов.
Недостатки О2 Germany
— Телефонная линия принятия заказов – платная
— Не самое лучшее оборудование для сетей DSL
— Разница в ценах между предложениями О2 Germany в интернете и некоторыми магазинами О2 за углом
— Плохая доступность DSL-сетей провайдера, О2 Germany доступен не везде
Теперь по порядку. Платная линия принятия заказов – это уже похоже на нонсенс и являет собой, зачастую, отталкивающий фактор.
Так называемые роутеры провайдера могли бы быть классом и повыше. Хотя, и эти неплохие и надежные, но функционал страдает.
Один из наших клиентов делая заказ на О2 , поведал нам о том, что цены на тот же набор услуг, что предложили ему мы, дешевле чем то, что предложили ему в специализированном магазине О2 Germany в его городе. Мы проверили информацию и проехались по магазинам О2 Germany (O2 Shop) в разных городах севера и востока Германии. Предложения на самом деле разительно отличаются друг от друга в цене.
Итог: у нас, а соответственно в интернете, специальные предложения провайдера бывают дешевле или, сформулируем по-другому: специальные предложения О2 можно найти и дешевле, чем в некоторых «шопах»
Ну и доступность оставляет желать лучшего. Провайдер пользуется своими сетями, соответственно сетями Telefonica, а это означает далеко не 99{81c738eede14327515eb80d61c0c42e081a0769919b2ff1aadff73729f5616be}ую доступность.
Доступность сетей провайдера
Общий итог
Хорошее соотношение цены и качества, среднестатистические рынку цены и компетентная служба поддержки. Провайдеру есть над чем работать, но работа О2 Germany показывает то, что прогресс компании не чужд и даже более того, недовольными клиенты О2 Germany бывают в основном потому, что услуги О2 ни везде доступны.
Конечно, О2 Germany не самый дешевый, но и не самый дорогой провайдер, но разница в центы особой роли не играет. В опросе Computerbild О2 Germany прочно занимает 7ое место из 20ти.
За советом Вы, как и всегда, можете обратиться по телефону 04131 2062441.
С Уважением
Редакция портала DSL-Эсперт
P.S.: Следующая тема об О2 — это мобильное соединение с интернетом …
Перейти на страницу провайдера и ознакомиться подробнее Вы можете нажав тут…
…следите за обновлениями или подпишитесь на нашу рассылку…